Sistem penilaian kinerja memungkinkan untuk meningkatkan efektivitasnya. Ini berlaku baik untuk satu organisasi maupun untuk masyarakat secara keseluruhan. Dalam banyak hal, penilaian kegiatan tergantung pada perilaku orang yang melakukannya.
Ini bisa efektif dan tidak efektif, yang memengaruhi keberhasilan pekerjaan. Misalnya, dalam kegiatan perdagangan, pertumbuhan penjualan dapat dianggap sebagai hasil positif, dan dalam kegiatan manajerial - pekerjaan yang terkoordinasi dan terorganisir dari seluruh tim.
Apa kriteria evaluasi ?
Tetapi untuk menilai kualitas aktivitas setiap karyawan, perlu dicari tahu dengan kriteria apa penilaian akan dilakukan. Apa kriterianya? Dalam bahasa istilah, ini adalah karakteristik dari aktivitas tertentu, yang, menurut para ahli, merupakan semacam "standar". Untuk mencapai tujuan individu dan seluruh organisasi, standar ini harus dicapai.
Klasifikasi kriteria penilaian
Apa kriterianya, kami temukan, sekarang kami akan mencoba mencari tahu dengan alasan apa mereka dikelompokkan. Tergantung pada luasnya lingkup kegiatan, kriteria yang sangat khusus dan perusahaan dibedakan. Jika yang terakhir harus sesuai dengan semua karyawan atau anggota perusahaan, tanpa kecuali, yang khusus hanya penting untuk pekerjaan tertentu atau tempat kerja tertentu.
Pada subjek evaluasi, ada kriteria kuantitatif dan kualitatif. Apa kriteria kuantitatif? Signifikansi sangat jelas: sesuai dengan hasil yang dicapai, dimungkinkan untuk menilai ketepatan waktu dan ruang lingkup pelaksanaan tugas. Kriteria kualitatif agak lebih rumit. Ini termasuk, pertama-tama, kualitas pekerjaan yang dilakukan, yang seringkali lebih penting daripada kuantitasnya. Juga, indikator kualitas termasuk karakteristik individu karyawan, ditentukan dengan menggunakan tes khusus, skala, kuesioner. Kemasyarakatan, inisiatif, stabilitas emosional akan sangat penting untuk keberhasilan pencapaian hasil yang ditetapkan.
Kriteria Analisis: Pandangan Sisi
Anda sering dapat mendengar bahwa informasi yang paling dapat diandalkan disediakan oleh kriteria evaluasi objektif. Mereka ada di hampir semua kegiatan dalam bentuk standar, norma, dan indikator rata-rata produktivitas tenaga kerja. Namun terkadang prestasi dievaluasi dan subyektif. Apa kriteria semacam ini? Ini adalah indikator penilaian berdasarkan pendapat otoritatif "dari luar". Misalnya, perilaku yang benar dari seorang karyawan dapat dinilai dengan menggunakan pendapat subyektif dari kolega atau manajemen langsungnya.
Akhirnya, kriteria dibagi menjadi sederhana dan tidak terpisahkan. Dengan menggunakan indikator subjektif yang sama yang disebutkan di atas, Anda dapat memperoleh informasi tentang kualitas pekerjaan karyawan mana pun, tentang perilakunya dalam tim, tingkat konflik, atau karakteristik lainnya. Kriteria seperti itu dianggap sederhana. Jika informasi tentang berbagai aspek kegiatan digabungkan dalam satu indikator, kita dapat berbicara tentang penilaian terintegrasi. Dengan kata lain, kriteria integral adalah kumpulan yang sederhana.
