Siapa Ombudsman dan apa yang termasuk dalam fungsinya

Orang-orang yang jauh dari undang-undang dan politik tidak tahu siapa Ombudsman itu dan apa fungsinya.

Sebagian besar warga, karena ketidaktahuan mereka, bahkan tidak curiga bahwa dengan menghubungi pejabat ini, adalah mungkin untuk menyelesaikan sejumlah masalah yang sulit diselesaikan dengan badan-badan lain (kantor kejaksaan, pengadilan, dll.).

Siapa Ombudsman

Ombudsman adalah pejabat atau pejabat yang ditunjuk untuk posisi ini untuk melakukan kontrol atas kegiatan kementerian, departemen dan badan pemerintah lainnya. Ia bertindak atas pengaduan warga dan atas inisiatifnya sendiri dan tidak hanya dibimbing oleh hukum, tetapi juga oleh keadilan.

Misalnya, Ombudsman di Rusia adalah Komisaris untuk Hak Asasi Manusia. Pada prinsipnya, di negara mana pun di mana posisi semacam itu diberikan, Ombudsman dapat menyelesaikan masalah tentang kegagalan untuk memenuhi tugasnya atau penyalahgunaan kekuasaannya oleh pejabat, yang mengakibatkan perselisihan antara warga negara dan pihak berwenang.

Sejarah Ombudsman

Menurut sejarah, untuk pertama kalinya makna "ombudsman" (kata-kata) diuraikan pada abad ke-16 di Swedia. Pejabat dalam posisi ini mengawasi pekerjaan pengadilan:

transparansi persidangan, hukuman yang adil. Setelah kekalahan Swedia di dekat Poltava, kompetensi Ombudsman diperluas secara signifikan. Karena kenyataan bahwa raja Swedia, Karl Xll, berada di Turki untuk waktu yang lama, sistem manajemen menjadi rusak dan menuntut pemulihan ketertiban yang menyeluruh. Seorang pejabat (Royal Ombudsman of Justice) ditunjuk untuk jabatan Ombudsman, yang mengawasi kegiatan pejabat pemerintah. Ombudsman kedua, yang berperan mengendalikan administrasi kerajaan dan kehakiman, menerima gelar Kanselir Kehakiman. Pada tahun 1809, lembaga Ombudsman Kehakiman muncul di Swedia, yang terpisah dari fakta bahwa ia adalah bawahan raja.

Jadi, kanselir membela raja, dan ombudsman parlemen membela kepentingan para petani dan pekerja. Sampai saat ini, arti kata "ombudsman" diketahui secara langsung oleh populasi negara-negara seperti Denmark, Rusia, Ukraina, Swedia, Norwegia, Italia, Polandia, Portugal, Inggris, Prancis, Afrika Selatan, dll.

Siapa yang dapat menghubungi Ombudsman?

Ombudsman Hak Asasi Manusia mempertimbangkan pengaduan dari individu yang merupakan warga negara suatu negara, warga negara asing, orang yang tidak memiliki kewarganegaraan yang memiliki izin tinggal atau hanya berada di negara bagian tersebut. Keluhan diterima oleh orang-orang yang sebelumnya telah dihubungi oleh pengadilan atau otoritas administratif tetapi tidak setuju dengan keputusan tersebut

atau mereka melihat adanya pelanggaran, didiskriminasi, tidak puas dengan tidak adanya tindakan.

Tugas utama ombudsman hak asasi manusia

Tugas utama Ombudsman, terlepas dari negara tempat ia menduduki jabatannya:

Memulihkan keadilan dan hak-hak yang telah dilanggar.
Melakukan kegiatan yang ditujukan untuk pengembangan hubungan internasional di bidang HAM.
Pencerahan warga tentang hak-hak mereka.
Meningkatkan legislasi hukum negara terkait warga negara.
Kontrol atas pekerjaan lembaga pemerintah.

Institut Ombudsman di Rusia

Untuk pertama kalinya, jabatan Komisaris untuk Hak Asasi Manusia di Rusia muncul pada tahun 1994. Ombudsman pertama Federasi Rusia - Sergey Kovalev - ditunjuk oleh Duma Negara. Pada 1998-2004, posisi ini diduduki oleh O. Mironov, dan sejak 2004 - V. Lukin. Di Rusia ada undang-undang "Tentang Komisioner Hak Asasi Manusia di Federasi Rusia", yang menjadi dasar para spesialis ini memenuhi tugas mereka.

Apa arti Ombudsman untuk Rusia? Singkatnya, ini adalah perantara antara korban

pihak (warga negara) dan pejabat yang melindungi hak dan kepentingan warga negara. Tetapi kegiatannya tidak terbatas hanya dengan mempertimbangkan keluhan atau pernyataan. Ombudsman, atas inisiatifnya sendiri, melakukan penyelidikan, mengumpulkan informasi tentang pelanggaran berat atau tidak melakukan tindakan apa pun dari pihak berwenang.

Kekuatan Ombudsman untuk Hak Asasi Manusia di Rusia

Ombudsman di Rusia, yang membela hak-hak warga negara, memiliki sejumlah kekuasaan:

Ini melindungi hak-hak warga negara, dan juga memantau ketaatan mereka oleh badan-badan negara dan pejabat.
Dia membuat laporan ke Duma Negara dengan permintaan untuk mengatur komisi parlemen untuk menyelidiki fakta-fakta pelanggaran besar-besaran hak warga negara.
Jika fakta-fakta pelanggaran terungkap, ia harus mengajukan petisi untuk melembagakan proses pidana atau proses administrasi mengenai orang (-orang) yang resmi.
Mengajukan permintaan untuk memverifikasi kebenaran keputusan yang diadopsi oleh pengadilan (keputusan atau hukuman) yang mulai berlaku.
Dia naik banding ke pengadilan dengan permintaan untuk melindungi hak dan kebebasan warga negara yang telah dilanggar oleh tindakan yang melanggar hukum atau tidak adanya badan negara atau pejabat.
Mengajukan banding ke Mahkamah Konstitusi tentang pelanggaran hak konstitusional warga negara.

Ombudsman keuangan

Siapa ombudsman finansial? Ini adalah pejabat yang membantu menyelesaikan sejumlah masalah kontroversial yang muncul antara warga negara dan bank. Ini mungkin masalah pengembalian uang ke kartu kredit, denda tinggi dan denda untuk pinjaman jangka panjang, menerbitkan kembali pinjaman dari mata uang asing ke mata uang nasional. Juga, ombudsman keuangan menyelesaikan masalah terkait tindakan ilegal kantor penagihan dan karyawan mereka.

Tetapi keluhan yang paling umum adalah mengenai penolakan bank untuk merestrukturisasi pinjaman. Hal ini disebabkan oleh peningkatan jumlah utang, bersama dengan denda dan penalti, yang akibatnya hampir tidak mungkin untuk dibayar. Tugas Ombudsman adalah untuk bernegosiasi dengan bank dan meyakinkannya untuk membuat konsesi dalam bentuk pencabutan sebagian sanksi asalkan jumlah sisanya dibayar sesuai dengan jadwal yang disepakati.

Ombudsman Asuransi

Yang tak kalah dituntut adalah campur tangan Ombudsman (yang adalah Ombudsman, yang kami periksa di atas) di industri asuransi. Beberapa perusahaan asuransi melanggar ketentuan kontrak jika jumlah asuransi tidak signifikan, berharap bahwa klien tidak akan memulai birokrasi resmi. Ombudsman asuransi bekerja di hampir semua negara di mana posisi ini diberikan. Sebagai contoh, perusahaan asuransi Eropa menghormati mereka, karena kekuatan para pejabat ini cukup luas, dan mereka memiliki hak yang cukup. Selain itu, tidak menguntungkan bagi perusahaan-perusahaan Eropa untuk menghemat non-pembayaran asuransi, karena mereka dibayar oleh ombudsman, bukan perusahaan asuransi.

Institut Ombudsman di Jerman juga berkembang dengan baik. Satu-satunya kelemahan sistem adalah bahwa hanya anggota serikat pekerja dari organisasi asuransi yang dapat menggunakan layanan pejabat, dan ketika kasus tersebut ditransfer ke kantor kejaksaan, pengaruh ombudsman terhadap hasil kasus berakhir.

Ombudsman untuk Pengusaha

Ombudsman Pengusaha sebagai pos independen terpisah muncul belum lama ini. Tanggung jawabnya meliputi:

Mengajukan klaim yang bertujuan melindungi hak-hak wirausaha.
Bertindak sebagai advokat di pengadilan bisnis.
Membuat dan mengajukan permintaan kepada badan pemerintah di tingkat negara bagian dan lokal untuk urusan bisnis.
Kunjungan dan konsultasi dengan warga negara yang dicurigai atau dihukum yang urusannya terkait dengan kegiatan kewirausahaan.

Fitur-fitur Lembaga Ombudsman untuk Perlindungan Hak-Hak Penduduk

Berdasarkan pengalaman negara-negara Eropa, menjadi jelas bahwa dengan menggunakan bantuan Ombudsman, sejumlah konflik kecil dapat diselesaikan. Tetapi ada kelemahan sistem ini. Misalnya, keputusan yang dibuat oleh Ombudsman Ukraina selama dua tahun bersifat sukarela untuk organisasi asuransi dan kredit. Dan hanya setelah waktu ini ia menjadi mengikat. Selain itu, Ombudsman tidak dapat mempertimbangkan masalah kontroversial yang telah dirujuk ke pengadilan atau keputusan arbitrase telah dibuat. Keuntungan dari sistem ini adalah bahwa konsumen tidak perlu lagi pergi ke pengadilan dan menghabiskan waktu mereka (dan uang untuk pengacara).

Ombudsman Anak

Ombudsman anak-anak mendukung perlindungan hak-hak warga negara kecil di negara itu. Tanggung jawab mereka meliputi:

Perlindungan dan pemulihan hak-hak anak.
Konsultasi, pendidikan, pelatihan anak mengenai hak-hak mereka.
Bekerja dengan badan federal, otoritas lokal dan negara bagian atas permintaan dan mendapatkan informasi atau dokumen yang diperlukan.
Kunjungan ke organisasi dan otoritas untuk klarifikasi, verifikasi kegiatan mereka terkait dengan hak dan kebebasan anak-anak.
Persiapan dan penyerahan kepada otoritas yang relevan dari rekomendasi untuk meningkatkan pekerjaan mereka mengenai kepatuhan terhadap hak-hak anak.
Menarik spesialis untuk melakukan pekerjaan analitis terkait perlindungan hak-hak anak.

Di beberapa negara, posisi ombudsman sekolah diberikan. Ini memberikan bantuan kepada semua peserta dalam proses pendidikan: anak-anak, guru dan orang tua. Ini dapat ditujukan kepada semua orang yang percaya bahwa ada pelanggaran terhadap hak-hak siswa dalam proses pembelajaran. Ini mungkin kesalahpahaman antara guru (administrasi sekolah, guru kelas) dan siswa, serta kebutuhan untuk nasihat tentang hak-hak anak di sekolah, klarifikasi masalah organisasi, standar kebersihan, standar, dll. Juga, dengan menghubungi Ombudsman, Anda dapat membuat saran mengenai peningkatan proses dan lembaga pendidikan. Ombudsman sekolah bekerja di bidang-bidang berikut:

Partisipasi aktif dalam Dewan Sekolah, yang tujuannya adalah untuk meningkatkan kerja badan pengatur.
Pekerjaan itu bertujuan pencegahan kebiasaan buruk anak sekolah.
Memantau kepatuhan terhadap semua hak dan kebebasan siswa.
Bekerja dengan orang tua dan komite orang tua yang bertujuan meningkatkan hubungan keluarga.
Dukungan psikologis dan hukum untuk staf sekolah yang bertujuan mencegah kelelahan.