Dalam tim mana pun, ada beberapa kelompok orang yang berpikiran sama yang disebut kelompok informal dalam bahasa psikolog.
Mengapa kelompok informal muncul?
Kolektif buruh memiliki pemimpin dan bawahan, yang kegiatannya diatur oleh perintah dan perintah. Di atas kertas, semuanya sederhana: tugas dan tanggung jawab didefinisikan, Anda hanya perlu memenuhi apa yang tertulis. Namun dalam kenyataannya, ciri-ciri kepribadian tidak diperhitungkan banyak ketika menunjuk suatu jabatan. Pengalaman, prestasi masa lalu, data alam, preferensi juga diabaikan sebagian.
Karena itu, orang tersesat untuk memenuhi kebutuhan mendesak mereka.
Kelompok informal adalah semacam klub minat di mana orang mendapatkan apa yang tidak dapat mereka temukan dengan cara komunikasi lain.
Apa yang dicari orang dalam kelompok informal?
Kebutuhan akan pengakuan itu mendasar, seseorang harus menjadi pribadi. Tidak masalah apa yang diketahui seseorang untuk melakukan lebih baik daripada yang lain: menari, merajut, memasak, memperbaiki mobil atau ikan. Adalah penting bahwa orang yang Anda kenal berpaling kepadanya untuk meminta nasihat dan bantuan. Di sekitar seseorang yang memiliki keterampilan yang berguna, lingkaran sosial yang menyenangkan mudah dibentuk.
Sebuah kelompok informal, pada kenyataannya, diakui oleh kelompok sosial dari bakat seseorang.
Idealnya, seseorang harus melakukan apa yang dia sukai dalam hidup. Tapi ini tidak selalu terjadi. Orang-orang yang terlibat dalam pekerjaan rutin - di jalur perakitan, misalnya - akan dengan cepat kehilangan stabilitas psikologis mereka jika mereka tidak dapat mendiskusikan berita topikal dengan tindakan yang diulang secara mekanis.
Saling membantu
Ini adalah tanda penting lain dari kelompok mikrososial yang terbentuk. Kelompok informal adalah komunitas di mana orang saling mendukung dengan definisi.
Iklim mikro yang baik di tempat kerja paling sering terjadi antara orang-orang dengan pengalaman dan pengetahuan yang kira-kira sama. Seseorang tahu seluk-beluk pekerjaan lebih baik, seseorang lebih buruk. Idealnya, pemimpin harus mengetahui dan memahami isi tugas pekerjaan yang terbaik. Tetapi tidak semua pemimpin memenuhi kriteria ini, dan tidak semua orang tahu bagaimana menciptakan suasana keterbukaan. Oleh karena itu, karyawan lebih cenderung menemukan pertanyaan-pertanyaan sulit bersama daripada menghubungi manajer.
Terkadang hubungan kerja yang baik berubah menjadi persahabatan yang sangat panjang.
Saling melindungi
Tim yang terkoordinasi dengan baik adalah bantuan dan masalah bagi kepemimpinan. Tim semacam itu dapat dipercayakan dengan tugas dengan kompleksitas apa pun, dan itu akan berhasil diselesaikan. Tetapi untuk melanggar hak-hak pekerja tidak bekerja. Kelompok informal adalah entitas yang sangat stabil yang dapat mempertahankan hak-haknya. Tidak mungkin untuk mengurangi zona pengaruh kolektif yang didirikan atau mencoba menipu ketika memberi imbalan, karena tindakan-tindakan administrasi langsung tersandung pada oposisi yang kejam.
Dalam melindungi kepentingan mereka, kelompok informal jauh lebih efektif daripada serikat pekerja. Anggota kelompok informal jelas menyadari bahwa "satu untuk semua dan semua untuk satu" adalah cara terbaik untuk bertahan hidup dalam kondisi sulit.
Rumor dan gosip
Fenomena ini paling sering dihasilkan oleh tindakan administrasi yang tidak tepat atau canggung, ketika keadaan sebenarnya dari urusan atau motif untuk gerakan resmi tidak disuarakan, tetapi disembunyikan. Orang-orang dari status sosial apa pun tidak ingin merasa seperti kawanan didorong tanpa kata-kata.
Dalam kasus kurangnya kesadaran normal tentang proses yang terjadi di perusahaan, saluran informasi informal - rumor dan gosip - menjadi populer. Fenomena sosial ini mengisi kekosongan informasi, yang idealnya tidak seharusnya.
Pemimpin baru selalu menciptakan di sekelilingnya kelompok informal yang dia butuhkan. Contohnya dapat dilihat di setiap organisasi besar.
Ideologi umum
Kelompok kepentingan dibentuk tidak hanya di tempat kerja. Pada umumnya, setiap orang adalah bagian dari kelompok yang sama. Ini adalah tetangga, perusahaan nelayan atau pemburu, perajut, pecinta biaya garasi, penggemar dan penggemar, bahkan tetap di bar bir.
Peneliti menyebut kelompok informal kecil, karena jumlah mereka biasanya tidak melebihi 15 orang, kadang-kadang jumlah ini mencapai 30. Tetapi lebih sering ada kelompok yang jumlahnya tidak melebihi 7.
Dalam pengaturan remaja, kelompok informal lebih umum daripada yang lain. Contohnya bisa dilihat di halaman mana saja dari gedung bertingkat. Remaja sangat membutuhkan penegasan diri, kadang-kadang mereka bahkan membutuhkan tanda-tanda milik komunitas. Ini bisa berupa pakaian, tato, jilbab atau bandana, cara khusus untuk menyapa.
Kelompok remaja bisa berbahaya jika dipimpin oleh seorang remaja dengan kecenderungan kriminal. Kelompok-kelompok seperti itu selalu didasarkan pada kekuatan fisik, pembalasan diterapkan pada yang tidak diinginkan.
Jenis Kelompok Informal
Para ilmuwan membedakan beberapa varietas kelompok kecil, di sini mereka adalah:
- Klub komunikasi - banyak dari mereka dapat ditemukan di jejaring sosial.
- Kelompok belajar - kelas, studio dan sejenisnya.
- Klub penggemar - penggemar satu orang kreatif atau ansambel, sepak bola, hoki, atau tim olahraga lainnya.
- Kelompok tindakan paling sering adalah kelompok informal dalam organisasi: karyawan individu dari departemen akuntansi, tim produksi.
- Kelompok reaktif adalah oposisi, penentang bos baru, penganut konservatisme dan sejenisnya.
Kontrol kelompok
Kelompok sosial informal itu baik karena ia menetapkan "aturan mainnya sendiri". Tidak ada pesanan atau upaya khusus diperlukan untuk ini. Sederhana: seseorang dapat menjadi anggota grup hanya jika dia memenuhi kriteria internal tertentu.
Misalnya, penggemar tim lain tidak akan pernah bisa masuk ke kelompok penggemar Zenith di St. Petersburg, karena mereka menghadapi tugas yang berlawanan secara diametral. Pada saat yang sama, tidak ada topik terlarang untuk "milik mereka", detail kehidupan, keberhasilan dan kesalahan para pemain dibahas secara rinci. Jika seorang anggota kelompok menunjukkan rasa tidak hormat atau tidak tahu tentang tim, maka setelah serangkaian peringatan dia dikeluarkan. Jadi grup menyesuaikan komposisinya.
Struktur kelompok informal
Masalah ini telah diselidiki secara menyeluruh oleh para psikolog. Pada kelompok umur yang berbeda, strukturnya kurang lebih sama. Distribusi peran grup terlihat seperti ini:
- Seorang pemimpin adalah orang dengan kekuatan batin, terlibat dalam motivasi dan sanksi, menggunakan "wortel dan tongkat".
- "Analis" - mampu berpikir secara strategis.
- Seorang "skeptis" atau perwakilan dari oposisi internal diperlukan untuk mengkonfirmasi atau membantah kelayakan gagasan.
- "Diplomat" - anggota kelompok yang paling manusiawi, memperhitungkan kepentingan semua orang.
- "Zateynik" - menyediakan waktu luang yang menarik.
- "Buffoon or buffoon" - memiliki selera humor yang jelas, mendukung ironi diri.
- "Kambing hitam" - ditunjuk untuk disalahkan atas kegagalan inisiatif. Penting bagi seluruh kelompok untuk berfungsi di masa depan.
Sekelompok orang informal selalu muncul atas dasar komunikasi yang konstan, ketika orang berkomunikasi satu sama lain setiap hari atau dengan interval 1-3 hari.
Hubungan antara kelompok formal dan informal
Kelompok informal selalu muncul - baik di organisasi, negara, atau kolektif yang paling progresif dan bermasalah. Semua orang berbeda, dan setiap orang perlu menemukan jodoh di lingkungan mereka.
Pemimpin atau guru yang baik memahami bahwa pembentukan kelompok sosial kecil adalah fenomena alam, dan Anda hanya dapat berinteraksi dengan kelompok seperti itu. Mencoba untuk mengabaikan atau melarang grup seperti itu akan gagal terlebih dahulu.
Salah satu karakteristik kelompok informal adalah penolakan terhadap inovasi dan perubahan. Setiap relokasi atau teknologi baru menimbulkan ancaman potensial terhadap keberadaan grup, karena akan memformat ulang karyawan - beberapa mungkin dipromosikan dan yang lainnya dipecat. Tidak selalu mungkin untuk menemukan kompromi yang masuk akal antara permintaan untuk kemajuan dan kepentingan kelompok.
Apa tujuan menciptakan kelompok informal?
Tujuan utama kelompok informal adalah keberadaan yang nyaman dari para anggotanya. Berkomunikasi dengan jenis Anda sendiri secara signifikan mengurangi tingkat stres, membantu menghilangkan stres internal, memberi orang kesempatan untuk merasakan relevansi mereka.
Grup besar muncul di mana manajemen menggunakan gaya manajemen otoriter. Kebutuhan alami untuk anggota kolektif kerja adalah untuk terlibat dalam hasil kegiatan kolektif. Jika manajemen hanya menggunakan langkah-langkah hukuman, maka kita harus mengharapkan pembentukan resistensi nyata.
Pembentukan kelompok-kelompok informal terjadi pada kecepatan yang dipercepat dalam kelompok-kelompok tertutup - di tentara, di kapal-kapal yang berlayar di laut dan di tempat-tempat perampasan kebebasan, di mana orang-orang dari berbagai pengalaman hidup dan tingkat sosial dipaksa untuk berkomunikasi satu sama lain sepanjang waktu.
Majikan progresif memberi perhatian besar pada suasana yang sehat dalam tim. Untuk melakukan ini, pengujian karyawan potensial dilakukan, orang-orang dengan jiwa yang sehat dan stabil dipilih.
