Sekarang cukup sering Anda dapat menghadapi situasi yang berkaitan dengan tidak melunasinya pinjaman. Kolektor dipanggil untuk menangani fenomena ini. Ini adalah spesialis yang kegiatannya bertujuan mengumpulkan uang langsung dari debitur. Sederhananya, seorang penagih adalah penagih utang profesional. Dalam CIS, bisnis seperti itu sangat muda. Jika ribuan perusahaan yang menyediakan layanan kolektor beroperasi di negara bagian, di Rusia hanya ada sekitar 100 organisasi semacam itu.
Apa yang harus dilakukan jika karena alasan tertentu Anda tidak membayar pinjaman dan kolektor memanggil Anda? Ini tidak seseram yang terlihat pada pandangan pertama. Ada banyak metode yang akan membantu Anda berperilaku benar dalam percakapan dengan seorang spesialis, serta mengatur situasi yang bermanfaat bagi diri Anda sendiri. Namun, Anda perlu memahami bahwa kolektor pertarungan adalah kegiatan yang melibatkan beberapa risiko. Tetapi mari kita bicara lebih banyak tentang metode perjuangan. Opsi pertama untuk diingat ketika seorang kolektor memanggil Anda adalah metode hukum. Esensinya terletak pada pengalihan penekanan pada kebenaran penyusunan berbagai dokumen.
Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah membaca kembali perjanjian pinjaman. Ini harus menunjukkan apakah bank memiliki hak untuk mentransfer hutang Anda kepada pihak ketiga. Jika tidak ada klausul seperti itu dalam kontrak, ada pelanggaran langsung kerahasiaan bank. Jika ada hak transfer, minta kepada kolektor salinan perjanjian antara organisasinya dan bank atau surat kuasa yang memberi hak kepada kolektor untuk mewakili kepentingan bank.
Juga mensyaratkan bahwa semua salinan yang diberikan oleh pengumpul kepada Anda disertifikasi oleh tanda tangan resmi, serta stempel bank. Dalam hal surat-suratnya sudah selesai, memerlukan konfirmasi dari otoritas orang yang menandatangani semua salinan ini. Hal utama yang perlu diingat adalah bahwa Anda akan bertanggung jawab atas hutang yang belum dibayar hanya setelah keputusan pengadilan.
Seperti yang Anda lihat, jika pengumpul menelepon Anda, itu masih tidak begitu menakutkan. Ingat bahwa pengumpul juga orang, dan karena itu sangat mungkin untuk mengatasinya dengan metode psikologis. Di sini perlu untuk menggunakan teknik komunikasi dengan benar, serta pengetahuan yang baik tentang emosi Anda.
Salah satu tujuan yang dikejar kolektor adalah untuk menyusun potret psikologis yang benar dari lawan bicaranya.
Anda perlu memastikan bahwa potret Anda yang dibuat olehnya tidak sesuai dengan kenyataan. Kesalahan ini tidak akan memungkinkan Anda untuk menerapkan metode kerja yang benar kepada Anda. Jangan menghindari berbicara dengan kolektor, tetapi pastikan bahwa mereka efisien.
Di akhir setiap percakapan, atur waktu untuk panggilan berikutnya. Setelah itu, jangan mengangkat telepon sampai waktu yang Anda sepakati datang.
Ingat bahwa pengumpul tidak pernah ingin membawa kasus ke pengadilan. Paling sering, itu jauh dari menguntungkan bagi mereka, karena biaya hukum bisa lebih dari hutang Anda. Karenanya, terkadang cukup dengan mengatakan bahwa mereka dapat menuntut, setelah itu Anda dapat ditinggal sendirian.
