Properti konsumen barang - karakteristik produk yang harus sepenuhnya memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan. Mereka adalah karakteristik dari produk jadi yang dijual melalui gerai ritel.
Pertimbangkan sifat konsumen utama dari produk:
Kemampuan produk untuk memenuhi kebutuhan estetika pembeli Sifat-sifat ini dapat diekspresikan oleh indikator berikut: presentasi, kesesuaian dengan mode dan gaya, pola, warna produk, desain, rasionalitas bentuk, tingkat kepuasan kebutuhan spiritual penduduk. Sebagian besar populasi planet kita memiliki hasrat alami akan keindahan. Mereka ingin mengelilingi diri mereka dengan hal-hal yang membangkitkan emosi positif. Kebutuhan untuk terlihat menarik mengarah pada kenyataan bahwa penampilan pakaian, sepatu, aksesoris sangat penting. Namun, ide-ide tentang kecantikan untuk orang-orang dari berbagai negara berbeda. Sebagai contoh, bagi orang-orang Afrika, mengenakan sejumlah besar lingkaran di leher secara estetika menarik, dan bagi seorang wanita dari negara beradab ini akan tampak vulgar. Selain itu, bahkan orang-orang dari daerah yang sama dapat memiliki sikap yang berbeda terhadap penampilan hal yang sama. Itulah mengapa ini adalah indikator pertama yang orang perhatikan ketika memilih suatu produk.
Sifat estetika produk dikarakterisasi oleh:
1. Ekspresivitas informasi - produk sesuai dengan maksud komposisi dan fitur-fitur lain dari mode saat ini. Produk ini mencerminkan berbagai ide etis dan sosial. Ini mencakup sejumlah fitur yang membedakannya dari produk serupa di pasar.
2. Rasionalitas - kemampuan untuk melakukan fungsi barang yang untuknya ia diciptakan. Fitur solusi konstruktif, teknologi pembuatan produk. Karakteristik ini juga mencakup bahan dari mana barang dibuat.
3. Integritas komposisi - mengekspresikan koneksi organik antara semua atribut eksternal produk. Properti ini mencirikan warna, struktur spasial dan spasial, plastisitas, render grafis dari bentuk, elemen.
4. Kesempurnaan kinerja produksi produk - kinerja berkualitas tinggi dari penampilan barang. Ini termasuk kebersihan sambungan, kualitas lapisan, keakuratan penerapan nama merek, tingkat desain dokumentasi terlampir, dan hanya penyajian produk.
Properti konsumen barang juga ditandai oleh indikator alami:
1. Kimia - kestabilan bahan dari mana setiap bagian produk dibuat atau integritasnya terhadap aksi berbagai zat pengoksidasi, pelarut organik, air, zat pereduksi, alkali, asam, dan cara lainnya. Reaksi material terhadap efek berbagai faktor iklim: salju, hujan, salju, dll. Stabilitas produk dalam hal apapun tergantung pada struktur fisik dan kimia dari bahan produk.
2. Properti konsumen barang tergantung pada indikator fisik - massa, kekuatan, kepadatan, deformasi, optik, termal, akustik, karakteristik termofisika. Sifat fisik sangat penting, mereka menentukan fitur desain dan produksi barang, mode operasi, serta keandalan produk.
3. Sifat-sifat konsumen fisik-kimia barang - ini adalah karakteristik dan indikator penyerapan. Mereka mempengaruhi tingkat kenyamanan produk, serta indikator kebersihannya.
4. Indikator biologis kualitas produk menentukan ketahanan material terhadap efek berbagai mikroorganisme, serangga, tikus.
Setiap produk dapat diklasifikasikan sesuai dengan semua properti di atas.
