budaya

Apa artinya 24/7? Tentang layanan pelanggan dan pecinta bicara

Daftar Isi:

Apa artinya 24/7? Tentang layanan pelanggan dan pecinta bicara
Apa artinya 24/7? Tentang layanan pelanggan dan pecinta bicara
Anonim

Saat ini, istilah "24/7" telah menjadi populer, yang berarti "dua puluh empat kali tujuh." Ada opsi lain - "24/7/365".

Juga, orang-orang modern menggunakan frase ucapan "bicara 24/7." Apa arti dari ekspresi ini?

Image

Berjam-jam dan seminggu

Mudah bagi siapa saja untuk menebak bahwa angka 24 berarti jumlah jam dalam sehari, dan 7 berarti hari dalam seminggu.

Dapat dipahami bahwa tindakan atau peristiwa tertentu terjadi sepanjang waktu selama seminggu. Jadi sudah lazim untuk menggambarkan karya layanan dukungan modern di situs penjualan mana pun.

Artinya, pekerjaan departemen layanan sedang berlangsung, berkelanjutan. Misalnya, karyawan pusat panggilan dapat berbicara 24/7, yang berarti kesiapan setiap saat untuk melayani pelanggan mereka.

Image

Sayangnya, ini tidak selalu benar - layanan pelanggan dan dukungan di malam hari sering diproklamirkan oleh perusahaan, tetapi tidak selalu dilakukan.

Sepanjang tahun

Misalnya, penyedia hosting mempraktikkan layanan pelanggan 24 jam, ada istilah: "24/7/365". Ini berarti pekerjaan konsultan sepanjang tahun, yang dilakukan bahkan tanpa hari libur nasional dan akhir pekan.

Sebelumnya, sistem layanan seperti itu hanya digunakan dalam pekerjaan layanan tanggap darurat (kebakaran, ambulans, layanan darurat). Sekarang ini sangat populer di lingkungan bisnis Internet.

Jadi sekarang Anda tidak akan terkejut melihat iklan di situs seperti: "Kami 24/7, " yang berarti sepanjang minggu, sepanjang waktu.