Seringkali, satu dan masalah yang sama, yang dari waktu ke waktu diabaikan oleh utilitas, sistem pemerintahan mandiri lokal, merupakan pemandangan yang buruk bagi kita. Ini adalah penjualan ilegal minuman beralkohol, kondisi jalan yang sangat tidak memuaskan, pembuangan alami. Apa yang harus dilakukan Bagaimana cara memanggil otoritas setempat untuk bertindak? Di Republik Tatarstan, ini menjadi mungkin dengan bantuan layanan "National Control RT". Di sini siapa pun dapat meninggalkan pesan tentang masalah yang tidak seorang pun ingin berurusan dengannya. Dan tunggu tidak hanya untuk penghapusannya, tetapi juga untuk hadiah uang untuk aktivitas sipil Anda! Kami akan berbicara lebih banyak tentang fitur ini nanti.
Peluncuran layanan
"Kontrol nasional Republik Tatarstan (Republik Tatarstan)" mulai bekerja pada April 2012. Layanan ini disusun oleh pencipta sebagai sistem publikasi dan pemberitahuan warga, serta reaksi selanjutnya dari otoritas republik, pemukiman pedesaan, jalan, distrik atau kota kepada mereka.
Pekerjaan layanan "National Control RT" diatur oleh tindakan legislatif berikut:
- Keputusan Presiden Republik Tatarstan No. 408 (2012) "Pada sistem informasi negara" Kontrol Rakyat ".
- Pekerjaan yang sama dari GIS Republik Tatarstan "Kontrol Rakyat" diatur baik oleh Keputusan ini dan oleh Resolusi Kabinet Menteri Republik No. 676 (2012).
Tentang layanan
Tugas utama "Kontrol Nasional Republik Tatarstan" adalah untuk menarik perhatian pada masalah mendesak penduduk dalam kerangka sumber daya publik. Dan juga ini adalah penciptaan mekanisme yang efektif untuk menilai aktivitas otoritas negara republik oleh orang-orang Tatarstan.
Melaporkan masalah menarik tentang layanan ini sangat sederhana. Penting untuk secara jelas, teliti dan jelas menyatakan esensi masalah, menunjukkan lokasi, melampirkan foto bukti. Apa yang bisa dilaporkan? Hampir semua masalah dari realitas kita - layanan ini menampilkan 63 kategori untuk panggilan!
Tujuan portal
Layanan pemerintah RT "Kontrol Rakyat" memungkinkan tidak hanya untuk melaporkan masalah, tetapi juga untuk mengevaluasi kualitas solusinya oleh pihak berwenang. Baik pemohon dan siapa pun yang terdaftar di portal dapat memberikan peringkat positif atau negatif. Berdasarkan mereka, skor rata-rata ditetapkan untuk masalah yang diselesaikan. Dari sini sudah cukup mudah untuk menentukan seberapa baik satu lembaga atau yang lain bekerja, kementerian, seberapa banyak kerjanya bagi penduduk.
Selain itu, setiap warga negara yang terdaftar di GIS RT "Kontrol Rakyat" tidak hanya dapat melaporkan masalah, tetapi juga mendukung pesan dari pengguna lain jika khawatir.
Tidak perlu berpikir bahwa ini adalah proyek sia-sia yang "tidak menyelesaikan apa pun." Sejak April 2013, kendali atas tanggapan terhadap pemberitahuan warga telah dipercayakan kepada Kantor Komisaris untuk Hak Asasi Manusia di Tatarstan.
Kategori untuk notifikasi
Bagaimana cara menulis keluhan ke "National Control RT"? Semuanya sederhana - daftar di portal layanan publik republik, buka bagian "Kontrol Nasional". Di sana Anda dapat menambahkan pesan tentang suatu peristiwa, pelanggaran yang membuat Anda khawatir. Pilih kategori yang sesuai untuk pemberitahuan Anda:
- Tempat pembuangan sampah.
- Mobil di luar jalan yang mengganggu jalan atau lorong.
- Lansekap.
- Hewan tunawisma.
- Udara.
- Air
- TK
- Lingkungan yang dapat diakses.
- Layanan perumahan dan komunal.
- Konstruksi perumahan.
- Perlindungan hak-hak pengusaha individu.
- Bangunan.
- Plot tanah.
- Innopolis.
- Perbaikan modal.
- Kasus korupsi di ranah sosial.
- Korupsi di bidang perbaikan lahan.
- Korupsi dalam pengadaan publik.
- Korupsi dalam pendidikan.
- Korupsi di sektor perumahan.
- Korupsi dalam industri.
- Korupsi dalam kewirausahaan.
- Langkah-langkah dukungan sosial.
- Koneksi seluler.
- Inventaris nasional.
- Pelanggaran dalam desain iklan luar ruang.
- Perjudian ilegal dan sebagainya.
Menerima imbalan materi
Pada awal artikel, kami melaporkan bahwa untuk warga negara yang melaporkan masalah pada layanan publik RT Kontrol Rakyat (Kazan dan kota-kota lain di republik), hadiah uang akan jatuh tempo. Dan ini bukan kata-kata kosong. Mari kita perhatikan secara spesifik.
Pembayaran material yang dijamin di wilayah 1-3 ribu rubel adalah karena semua warga negara Republik Tatarstan. Untuk mendapatkannya, Anda harus melakukan hal berikut:
- Daftar di portal resmi layanan publik republik. Jika Anda sudah terdaftar, maka cukup masuk dengan memasukkan nama pengguna dan kata sandi Anda. Registrasi itu sendiri adalah standar untuk pengguna Internet. Anda perlu mengklik tombol "Daftar", yang menunjukkan nomor ponsel Anda. Di jendela berikutnya, layanan akan menawarkan aturan untuk menggunakan situs ini. Lihat mereka. Jika aturan tidak menimbulkan keluhan kepada Anda, maka setujui dengan mencentangnya. Tanpa ini, bekerja dengan portal tidak mungkin. Selanjutnya, sistem akan mengirim kata sandi dalam bentuk SMS ke ponsel Anda. Untuk mulai menggunakan portal, masukkan login (nomor ponsel Anda) dan kata sandi (kode yang sama yang dikirimkan ke SMS).
- Buka bagian layanan publik "Kontrol Rakyat".
- Tinggalkan pemberitahuan tentang masalah yang membuat Anda khawatir. Pastikan untuk memilih kategori. Misalnya, "Pelanggaran undang-undang di bidang produksi dan penjualan etil alkohol, produk-produk yang mengandung alkohol / alkohol di wilayah Tatarstan".
Pemberitahuan Hadiah
Anda dapat mengajukan keluhan dengan People's Control of Tatarstan dan menerima kompensasi materi atas ketidakpedulian Anda, meninggalkan pemberitahuan dalam kategori berikut:
- Pelanggaran aturan perdagangan. Ini termasuk masalah-masalah seperti: penjualan minuman beralkohol dalam kurun waktu 22.00 hingga 10.00, lokasi perusahaan dagang yang menjual alkohol di dekat anak-anak, pendidikan, lembaga pendidikan, penjualan alkohol tanpa lisensi, penjualan alkohol di outlet yang tidak sah, penjualan minuman beralkohol palsu, penjualan minuman keras yang mengandung alkohol sedemikian rupa disebut "tujuan ganda".
- Katering. Di sini Anda dapat mengeluh tentang hal-hal berikut: tidak adanya lisensi negara perusahaan katering publik untuk menjual minuman beralkohol, serta lokasi perusahaan katering publik yang menjual produk-produk yang mengandung alkohol di wilayah yang berdekatan dengan lembaga medis, pendidikan, dan lembaga anak-anak.
- Produksi ilegal dan / atau perdagangan alkohol, minuman beralkohol, etil alkohol. Pelanggaran dalam kategori ini adalah sebagai berikut: produksi alkohol tanpa izin, artisanal di semua jenis garasi, bengkel klandestin, pembotolan, pemrosesan skala besar minuman beralkohol yang mengandung alkohol, penyelundupan (pengangkutan ilegal) produk-produk alkohol (termasuk dari luar negeri).
Pejabat, dalam kekuasaan mereka, harus menanggapi pernyataan warga, melakukan audit komprehensif terhadap lokasi-lokasi ini. Jika pelanggaran dilakukan oleh mereka, maka Inspeksi Alkohol Negara Tatarstan akan membayar kompensasi material kepada warga yang bersangkutan.
Alasan untuk banding
Masalah apa yang warga beralih ke "Kontrol Rakyat" dari Tatarstan, Kazan? Pertimbangkan contoh-contoh terbaru:
- Menghentikan pasokan air minum di desa.
- Pelanggaran standar lingkungan selama pembangunan pasar mobil di Kazan.
- TPA spontan tanpa izin di lahan kosong.
- Kurangnya infrastruktur jalan berkualitas tinggi di desa.
- Pelanggaran persyaratan undang-undang Rusia untuk pemeliharaan properti di gedung apartemen.
- Kurangnya penerangan jalan.
- Tidak dibayar oleh majikan dengan mengandalkan cuti sakit.
- Embun beku, es di atap pusat pendidikan anak-anak.
- Pelanggaran standar sanitasi di lokasi penyimpanan limbah rumah tangga.
- Tertunda oleh perusahaan dengan upah terbatas kepada karyawannya.
- Kurangnya perbaikan pintu masuk yang diperlukan di gedung tempat tinggal.
- Kurangnya rambu lalu lintas yang diperlukan dalam kondisi visibilitas yang buruk di jalan raya.
- Perampasan hak orang tua dari ibu tunggal.
Indikator untuk 2012
Setelah tiga bulan meluncurkan layanan, hasil berikut disimpulkan:
- Jumlah banding dari warga: 650. Mereka didukung di portal oleh 8, 2 ribu orang.
- Kategori notifikasi yang paling umum: keadaan jaringan jalan, tempat pembuangan sampah, organisasi lalu lintas di republik, peningkatan wilayah.
- Sebagian besar pemberitahuan di portal berasal dari penduduk Kazan.
- Selain portal, aplikasi seluler yang nyaman diluncurkan. Dan saya harus mengatakan, dengan dimulainya pekerjaannya, jumlah panggilan ke layanan Kontrol Rakyat telah meningkat secara signifikan.
Indikator 2016
Pada 2016, ada indikator layanan seperti:
- Portal menerima, rata-rata, 120 pesan dari warga setiap hari.
- Pada 2016, 43 ribu notifikasi dari Tatarstan diterima. Ini 46% lebih dari tahun lalu.
- Dari total, 74% dari permintaan berhasil diselesaikan.
- 54 kategori untuk pemberitahuan telah diperkenalkan. Yang paling populer dari mereka adalah lansekap, perbaikan dan pemeliharaan jaringan jalan, manajemen lalu lintas, utilitas.
- Salah satu penghuni republik menerima 54.000 rubel atas laporannya tentang penjualan alkohol tanpa izin.
- Aktivis lain dari Kazan meninggalkan 1.200 pesan tentang keamanan solusi jalan di portal. Apalagi 900 di antaranya mendapat keputusan positif.
