Internet dikenal karena fakta bahwa orang sering meninggalkan data pribadi mereka di dalamnya, yang dapat digunakan oleh pemilik situs web yang tidak jujur untuk keuntungan pribadi. Dan bahkan jika informasi ini minimal, tetapi kenyataan bahwa kotak surat itu penuh dengan spam dengan berbagai penawaran menunjukkan bahwa kebijakan privasi di beberapa situs sedikit timpang.
Dasar hukum
Belum lama berselang, kebijakan privasi untuk situs itu adalah sesuatu yang sepenuhnya tidak dapat dipahami dan opsional. Tetapi kerangka kerja legislatif telah mengubah pandangan tentang privasi data pribadi pengguna Internet.
Saat ini ada undang-undang yang mengatur kegiatan sebagian besar sumber daya yang bekerja dengan informasi pribadi. Di Ukraina, ini adalah Undang-Undang "Tentang Perlindungan Data Pribadi", di Federasi Rusia - "Tentang Data Pribadi". Dokumen peraturan ini menetapkan bahwa informasi pribadi apa pun yang dikumpulkan termasuk oleh situs tidak boleh dibagikan dengan pihak ketiga.
Selain itu, sumber daya berkewajiban untuk menginformasikan untuk tujuan apa informasi tersebut dikumpulkan, bagaimana informasi itu akan digunakan, dan bagaimana pemilik akan melindunginya agar tidak masuk ke pihak ketiga. Dokumen ini, yang disebut "Kebijakan Privasi Data", harus dipublikasikan dalam bentuk yang dapat diakses dan di tempat yang terlihat sehingga setiap orang yang mengunjungi situs dapat membiasakan diri dengannya sebelum meninggalkan informasi apa pun tentang diri mereka.
Data apa yang dicakup oleh kebijakan privasi?
Kami akan segera menjawab: untuk semuanya. Di Internet, orang meninggalkan berbagai informasi tentang diri mereka di situs web selama pendaftaran: dari nama ke nomor kartu atau rekening bank. Semua ini dianggap informasi rahasia yang tidak boleh jatuh ke tangan pihak ketiga. Dan jika namanya tidak terlalu menyeramkan, karena Anda tidak dapat memverifikasinya dengan cara apa pun, maka detail bank adalah informasi rahasia, yang pengungkapannya dapat menyebabkan kerugian finansial di pihak pengguna.
Saat mengumpulkan informasi tentang orang yang mengunjungi situs Anda, ingatlah bahwa nama, nama keluarga, patronimik, alamat, tanggal lahir dan bahkan nama panggilan anjing adalah informasi rahasia yang dibagikan orang tersebut kepada Anda untuk mendapatkan layanan yang Anda tawarkan. Jika informasi tersebut jatuh ke pihak ketiga, kredibilitas sumber daya Anda akan turun. Selain itu, ini dapat menyebabkan gugatan untuk pengungkapan data rahasia.
Mengapa kita memerlukan pengumpulan informasi?
Internet penuh dengan banyak situs menarik, tetapi orang sering kehilangan sumber daya yang menarik dengan nyaris tidak menutup tab di browser mereka. Untuk mencegah hal ini terjadi, pemilik situs mengumpulkan data tentang pengunjung untuk secara berkala mengingatkan diri mereka sendiri akan berita dan penawaran promosi yang menarik. Kebijakan privasi Google adalah contoh bagaimana mengintegrasikan banyak sumber daya milik perusahaan yang sama. Jadi, meninggalkan data pribadi Anda, pengguna akan menemuinya di situs terkait. Ini dilakukan untuk memenuhi kebutuhan orang sebanyak mungkin.
Retensi pengunjung dan kepuasan kebutuhan mereka - untuk tujuan ini, situs mengumpulkan alamat dan nama email. Di toko online, semuanya sedikit lebih rumit, karena seseorang harus menyelesaikan transaksi keuangan. Oleh karena itu, diperlukan lebih banyak data di sini, tetapi kebijakan privasi untuk situs harus lebih ketat.
Aturan untuk menyusun dokumen
Untuk memulainya, harus dipahami bahwa kebijakan privasi adalah dokumen hukum yang telah menjalani analisis ahli oleh spesialis khusus, yang menegaskan hak pemilik situs untuk mengumpulkan, memproses, dan menyimpan data pribadi pengguna Internet.
Oleh karena itu, perancangan dokumen membawa tanggung jawab besar dan harus dipatuhi secara ketat sesuai dengan aturan. Untungnya, standar yang jelas untuk apa dan bagaimana menulis tidak ditentukan oleh undang-undang. Namun masih ada beberapa fitur.
Gaya presentasi haruslah bisnis formal, karena merupakan dokumen hukum yang dapat dipertimbangkan bahkan dalam proses pengadilan. Layak mengirimkan semua informasi dalam bahasa yang jelas dan mudah dimengerti. Dokumen yang benar adalah dokumen di mana tidak ada bahasa yang ambigu atau tidak sepenuhnya jelas.
Kebijakan privasi yang baik untuk situs tersebut, contoh yang harus familier bagi pemilik sumber daya Internet apa pun, ringkas dan tidak banyak. Anda tidak boleh menuliskan hingga detail terkecil bagaimana informasi pribadi akan diproses dan disimpan. Tetapi juga untuk mengurangi poin-poin penting juga tidak dianjurkan.
Langkah kompilasi
Agar kebijakan privasi Anda, teks yang terletak di situs, agar dapat dimengerti dan logis, pertama-tama pelajarilah kerangka hukum untuk mengetahui apa yang menjadi hak Anda dan apa yang sebaiknya tidak Anda hindari.
Sampel dokumen ini paling baik dilihat pada sumber daya otoritatif yang dimiliki oleh perusahaan yang serius. Faktanya adalah bahwa mereka seharusnya memiliki pengacara di staf mereka yang menyusun dokumen seperti itu.
Tuliskan semua poin dari apa yang perlu Anda tunjukkan dalam dokumen. Dalam hal ini, pada tahap awal, coba lakukan ini tanpa diminta dan bantuan dari luar. Jelaskan dengan jelas kapan dan bagaimana Anda akan menggunakan data, bagaimana seseorang mungkin meminta Anda untuk menghancurkan informasi tentang diri Anda.
Penting untuk menunjukkan tanggung jawab Anda, jika tiba-tiba informasi tersebut sampai ke pihak ketiga. Juga lebih baik untuk memasukkan item tentang apa yang akan terjadi pada data jika terjadi penjualan situs. Jika Anda menggunakan sumber daya pihak ketiga, seperti sistem pembayaran, misalnya, jangan lupa untuk menyebutkan ini, karena di sana Anda juga perlu menunjukkan data pengguna Anda.
Baca kembali dokumen yang sudah selesai dan periksa dengan sampel, perbaiki dan terbitkan di tempat yang paling terlihat di situs.
Bantuan berkualitas
Tentu saja, mereka tahu yang terbaik dari apa itu kebijakan privasi, pengacara khusus. Jika sumber daya Anda memerlukan pengumpulan sejumlah besar informasi tentang pelanggan, disarankan untuk meminta bantuan mereka. Untuk situs sederhana, dokumen standar sudah cukup, yang memastikan bahwa nama pengguna dan alamat email tidak jatuh ke tangan pihak ketiga. Untuk toko online dan portal serius, lebih baik aman dari semua sisi, terutama jika Anda harus berurusan dengan informasi pribadi yang cantik. Pengacara akan dengan cepat dan tanpa masalah membuat dokumen yang akan memengaruhi semua area bisnis Anda, pastikan tidak ada ekspresi dan celah ambigu dalam kebijakan privasi.
Dengan membayar satu kali kepada seorang profesional, Anda menjamin diri sendiri kegiatan yang benar-benar sah terkait dengan database pribadi klien. Ya, dan kepercayaan pengguna akan meningkat ke perusahaan yang memiliki dokumen ini, dan bukan catatan seperti “Saya tidak akan memberi tahu siapa pun. Jujur, jujur!"
Konversi dan kebijakan privasi
Bahkan kebijakan privasi paling sederhana, model yang ada di setiap situs, membantu meningkatkan konversi sumber daya, jika disusun dengan benar. Ini adalah hasil studi oleh salah satu pemasar yang menguji halaman arahan. Dia menemukan bahwa mengungkapkan jaminan bahwa informasi pribadi tidak akan dibagikan dengan pihak ketiga dan tidak digunakan untuk tujuan lain meningkatkan kepercayaan orang hampir 20%. Pada skala beberapa ribu pengunjung sehari, ini sama sekali bukan indikator kecil.
Tetapi, dengan menyebutkan jaminan data tidak diungkapkan, Anda harus menghindari kata-kata dengan asosiasi negatif. Dalam penelitian itu, itu adalah kata "spam." Melihatnya, hampir 19% orang menolak untuk meninggalkan data mereka di situs.
Jaminan keamanan data pribadi selalu meningkatkan kredibilitas situs. Ini sangat penting, karena Internet adalah tempat di mana ada banyak scammer, dan untuk membuktikan kepada orang-orang bahwa situs itu jujur tidak begitu sederhana.
Siapa yang butuh dokumen ini?
Idealnya, setiap orang harus memiliki kebijakan privasi untuk situs tersebut. Sampel yang disusun oleh pengacara yang kompeten akan menjadi dasar dokumen, yang merupakan jaminan keselamatan pengguna. Tapi pertama-tama, ada baiknya merawat toko online dan jejaring sosial yang memiliki basis data besar. Juga, orang tidak boleh lupa tentang dokumen untuk sumber daya informasi dan pendidikan, di mana elemen kegiatan yang sangat penting adalah distribusi melalui email. Situs sederhana dapat dilakukan tanpa kebijakan privasi hanya jika mereka tidak mengumpulkan informasi. Jika tidak, Anda dapat mengalami gugatan.
