Jika seseorang lupa hal-hal di kereta, ke mana harus menelepon dan apa yang harus dilakukan - pertanyaan pertama yang terlintas dalam pikiran, tetapi jawaban untuk mereka biasanya tidak muncul dalam pikiran. Ini tidak mengherankan, karena di belakang tiket kereta api tidak menulis instruksi untuk tindakan dalam situasi seperti itu.
Berurusan dengan ke mana harus menelepon jika ada yang hilang juga cukup sulit. Ada stiker di mana-mana dengan informasi tentang tindakan ketika menemukan hal-hal yang tanpa pemilik. Tapi stiker dengan instruksi untuk orang yang pelupa tidak menemukan.
Panggilan atau tindakan?
Jika kita berbicara tentang hal-hal yang terlupakan di kereta, ke mana harus menelepon adalah pertanyaan yang sulit. Artinya, tampaknya jelas bagi kepala kereta, polisi transportasi, atau kepada contoh serupa lainnya. Sebelumnya, selama tahun-tahun pemerintahan Soviet, semuanya sangat jelas. Di setiap stasiun ada yang disebut "kantor properti yang hilang". Dan informasi tentang tempat menelepon terletak di papan iklan di gedung-gedung stasiun. Sekarang, tidak ada yang seperti ini, dalam hal apapun, seseorang yang datang ke stasiun tidak akan melihat perisai seperti itu, hanya memutar kepalanya.
Ini berarti sulit menemukan nomor telepon yang tepat. Sebagai aturan, kehilangan terdeteksi cukup cepat, jadi masuk akal untuk tidak mencari nomor telepon atau alamat di Internet, tetapi hanya untuk menghubungi staf stasiun untuk meminta bantuan. Ini adalah cara yang jauh lebih efektif untuk menemukan hal-hal yang terlupakan daripada mencoba melakukan ini saat berada jauh dari kereta api. Selain itu, Anda masih harus pergi ke stasiun dan menulis pernyataan tentang kehilangan tersebut.
Siapa yang harus dihubungi di stasiun?
Jika orang lupa hal-hal di kereta, ke mana harus pergi di stasiun, setiap karyawan akan memberi tahu mereka. Anda dapat meminta bantuan dari penjaga keamanan atau menghubungi karyawan help desk. Mereka akan menjelaskan apa yang Anda butuhkan untuk pergi ke kantor ke kepala pusat transportasi dan menunjukkan di mana itu. Ini akan jauh lebih mudah daripada mencari sendiri kantor kepala stasiun.
Pilihan lain adalah menghubungi kantor polisi di kantor tersebut. Namun, polisi, meskipun mereka menerima pernyataan tentang kehilangan barang-barang, masih menyarankan Anda untuk menghubungi kepala pusat transportasi. Ini tidak akan disebabkan oleh kurangnya keinginan untuk mencari barang yang terlupakan, tetapi lebih karena keinginan untuk membantu seseorang menemukan sesuatu secepat mungkin. Berbeda dengan para pelayan hukum yang bekerja di kereta api, kepala stasiun memiliki lebih banyak pilihan untuk menemukan bagasi dengan cepat. Misalnya, dia dapat menghubungi kereta, terlepas dari apakah kereta itu lewat atau dia ada di samping dan sedang bersiap untuk bertemu dengan penumpang baru.
Apa yang harus dilakukan di kantor pusat?
Jawaban atas pertanyaan apa yang harus dilakukan jika Anda lupa sesuatu di kereta, berada di kantor kepala stasiun, sederhana - Anda perlu menjelaskan situasinya dengan jelas. Pegawai kereta api akan terus bertindak, dan ia hanya akan memerlukan informasi dari penumpang yang pelupa.
Kepala stasiun akan tertarik pada hal-hal berikut:
- nama dan nilai ordinal kereta;
- data dan tiket penumpang;
- nomor kereta dan tempat duduk.
Anda juga perlu memberikan deskripsi singkat tentang barang bawaan yang terlupakan. Ini bukan hal yang istimewa, seseorang hanya perlu menggambarkan dengan kata-kata hal-hal apa yang dia lupakan di kereta atau kereta. Misalnya, koper hijau dengan barang bawaan dan sebagainya. Artinya, tidak perlu khawatir, pengetahuan khusus tentang bagasi yang hilang tidak diperlukan.
Apa yang akan dilakukan kepala stasiun?
Setelah menerima informasi yang diperlukan dari penumpang yang lupa hal-hal di kereta, karyawan kereta api akan mulai bertindak. Tindakan-tindakan ini terdiri atas fakta bahwa kepala stasiun akan menghubungi orang yang bertanggung jawab atas kereta dan pengawas shift.
Setelah ini, waktu tunggu akan tiba, di mana penumpang akan diminta untuk mengisi beberapa formulir administrasi, yaitu, pada kenyataannya, untuk menulis secara tertulis tentang kerugian.
Sebagai aturan, tidak perlu menunggu lama, jika belum ditemukan sesuatu oleh seseorang dan orang ini belum menyatakan bagasi tanpa pengawasan dengan menelepon Kementerian Keadaan Darurat atau hotline anti-terorisme.
Biasanya seorang penumpang menerima informasi tentang apakah barang-barangnya ditemukan atau tidak, setelah sepuluh atau dua puluh menit. Jika ditemukan barang atau nasibnya sudah diketahui, misalnya, bagasi dapat ditransfer ke polisi, kepala stasiun menjelaskan kepada penumpang bagaimana cara melanjutkan.
Bagaimana situasi berkembang?
Untuk seseorang yang lupa hal-hal di kereta, setelah kepala stasiun membuat semua panggilan yang diperlukan, situasinya dapat berkembang dengan cara yang berbeda.
Opsi pertama, dan itu adalah yang terbaik untuk orang yang meninggalkan barang bawaannya, di mana hal-hal yang tidak ditemukan sebelum panggilan kepala stasiun.
Pilihan kedua untuk pengembangan situasi - hal-hal ditemukan dan dipindahkan ke kantor polisi. Skenario ketiga adalah yang terburuk. Terdiri dari fakta bahwa bagasi tidak terdeteksi baik sebelum panggilan kepala stasiun, atau setelahnya.
Apa yang harus dilakukan jika barang ditemukan setelah panggilan?
Cukup sering, dalam pengejaran di ibukota, ada hal-hal yang terlupakan di kereta. Moskow adalah kota besar dan ramai, tetapi tidak ada yang peduli dengan orang dan benda di sekitarnya. Warga jarang menunjukkan kewaspadaan, yang, tentu saja, tidak terlalu baik, tetapi di tangan orang-orang yang pelupa dan linglung.
Sebagai aturan, situasi dengan deteksi bagasi tersebut berkembang sebagai berikut. Manajer stasiun menjelaskan ke arah mana, melatih, mengangkut seseorang yang harus didekati dan kapan melakukannya. Tidak selalu mungkin untuk mengambil barang yang ditemukan segera. Dalam hal kereta tidak berada di samping, tetapi di dalam sebuah depot, perlu menunggu sampai pekerja shift merasa nyaman untuk mengembalikan yang hilang kepada pemilik.
Untuk mengambil barang-barang Anda yang hilang, Anda harus menunjukkan paspor dan sekali lagi dengan jelas dan jelas menggambarkan kehilangan itu. Pergi ke terlalu banyak detail tidak perlu. Deskripsi harus menjelaskan kepada staf kereta api bahwa orang yang datang untuk hal-hal yang benar-benar adalah pemiliknya.
Apa yang harus dilakukan jika bagasi terdeteksi sebelum panggilan dan diserahkan kepada polisi?
Bukan pilihan yang buruk untuk orang yang pelupa. Hal-hal belum ke mana-mana, mereka telah ditemukan dan sedang menunggu pemiliknya di ruang ganti departemen kepolisian transportasi. Dengan perkembangan ini, seseorang yang telah melupakan hal-hal di kereta harus bersiap untuk membayar biaya penyimpanan mereka. Sebagai aturan, jumlah ini tidak melebihi ambang beberapa ratus rubel dalam satu hari.
Untuk mengambil barang-barang Anda sendiri yang hilang, Anda harus menunjukkan paspor dan memberikan deskripsi lengkap tentang isi bagasi. Saat mengambil barang dari toko, barang bawaan harus dijelaskan lebih detail, karena tindakan resmi dibuat sebelum menempatkannya di sel. Dengan kata lain, inventaris lengkap dibuat dari semua barang yang ditemukan di mobil dan dipindahkan ke departemen transportasi.
Meskipun karyawan biasanya tidak pilih-pilih soal deskripsi, tetap perlu untuk setidaknya mengingat dan mendaftar semua yang ada di tas atau koper yang terlupakan. Jika seseorang sendiri tidak ingat apa tepatnya yang ia masukkan ke dalam tas khusus ini, maka ia tidak perlu panik. Anda harus mengingat setiap detail yang hanya diketahui oleh pemilik bagasi. Misalnya, bagaimana blus dijahit atau di mana noda pada pelapis kopi tumpah berada. Yaitu, untuk menggambarkan detail terang apa pun yang tidak diketahui orang luar.
Tidak perlu mengunjungi kantor pos atau bank terlebih dahulu dan membayar apa pun di sana, seperti yang terjadi pada dokumen. Uang untuk menemukan barang-barang di sel penyimpanan dibayarkan langsung di kasir. Namun, ada baiknya menyimpan uang tunai, karena tidak setiap gedung stasiun kereta api di departemen kantor bagasi kiri memiliki kesempatan untuk menerima kartu.
Apa yang harus dilakukan jika bagasi tidak terdeteksi?
Bagaimana menemukan hal-hal yang terlupakan di kereta jika staf kereta tidak menemukannya? Sayangnya, kemungkinan menemukan kerugian hampir nol.
Prosedurnya sederhana. Seseorang perlu menulis pernyataan tentang kehilangan barang-barang di departemen kepolisian transportasi dan menjelaskan secara rinci yang hilang. Setelah itu, staf kereta api, bersama dengan polisi, secara resmi mulai mencari. Namun, kecil kemungkinannya untuk menemukan barang bawaan.
