Dalam praktiknya, jelas bahwa setiap situasi krisis baru tidak sama dengan pendahulunya, dan yang berikutnya juga akan sangat berbeda dari itu. Semua krisis berbeda satu sama lain, masing-masing dengan sebab dan akibatnya sendiri. Dan bahkan esensinya sendiri berbeda. Situasi krisis tidak cocok dengan klasifikasi apa pun, bahkan yang paling bercabang, dan karenanya tidak ada cara untuk mengelolanya sepenuhnya. Tentu saja, dengan semua jenis diferensiasi dana, beberapa peluang muncul untuk mengurangi keparahan bencana, mengurangi waktu perjalanannya dan membuat konsekuensinya tidak terlalu menyakitkan.
Skala dan Masalah
Skala krisis dapat bersifat lokal atau umum. Yang terakhir mencakup secara harfiah seluruh sistem sosial dan ekonomi, dan yang lokal - hanya sebagian saja. Tetapi pembagian ini sangat kondisional. Analisis khusus harus mempertimbangkan batas-batas di mana situasi krisis terjadi, menguraikan strukturnya, dan juga memeriksa lingkungan di mana ia beroperasi.
Dari sudut pandang masalah, krisis mikro dan krisis makro dapat dibedakan. Satu mencakup salah satu masalah tertentu atau kelompok mereka, sementara yang lain ditandai dengan volume yang jauh lebih besar. Tetapi fitur yang paling penting adalah bahwa situasi krisis mirip dengan penyakit menular yang mengerikan: bahkan jika itu kecil - krisis lokal atau krisis mikro - pandemi dimulai dengan reaksi berantai, menyebar ke seluruh sistem, di mana setiap elemen secara organik terhubung dengan yang lain.
Jenis krisis
Tidak ada satu masalah pun yang dapat diselesaikan secara independen dari orang lain, biasanya penampilannya mempengaruhi sistem masalah secara keseluruhan, dan oleh karena itu bantuan dalam situasi krisis paling sering terlambat, bergerak beberapa langkah di belakang. Terutama jika itu tidak terorganisir dengan baik, dan semakin buruk organisasi, semakin jauh bantuan dari yang menderita. Manajemen krisis sampai batas tertentu dimungkinkan jika langkah-langkah diambil untuk melokalisasikannya, mengurangi keparahannya dalam segala hal.
Namun, juga terjadi bahwa pengembangan krisis disengaja, dan selalu ada motivasi tertentu untuk ini ("ikan itu terperangkap di perairan yang bermasalah" atau "untuk beberapa perang seperti induknya asli"). Bantuan dalam situasi krisis harus segera datang dan ditargetkan, tergantung pada komponen struktural dari apa yang terjadi. Mungkin krisis ekonomi, sosial, organisasi, psikologis, teknologi. Selanjutnya, kami mempertimbangkan setiap varietas secara lebih rinci.
Ekonomi
Situasi krisis di Rusia (dan bahkan di negara lain mana pun) yang terkait dengan ekonomi terutama mencerminkan kontradiksi di bidang ini, dan kasus-kasus seperti itu hanya dapat dibedakan berdasarkan skala. Atau itu adalah krisis ekonomi di negara bagian, atau di industri yang terpisah, atau di lembaga yang berbeda.
Yang terakhir ini terjadi hampir secara konstan sekarang: situasi krisis di perusahaan adalah tanda khas hari ini. Ini adalah kesulitan dalam menjual produk, krisis produksi, kurangnya spesialis, kesalahpahaman antara agen ekonomi, default, kerugian dalam keunggulan kompetitif, kebangkrutan, dan banyak lagi.
Keuangan
Terkait erat dengan krisis ekonomi dan keuangan, meskipun mereka merupakan garis yang terpisah dalam klasifikasi. Namun, mereka adalah esensi dari ekspresi moneter dari proses ekonomi yang sama. Mereka dicirikan oleh kontradiksi yang sama, hanya dalam keadaan kemampuan seluruh sistem pembiayaan. Situasi krisis sebuah organisasi milik sektor keuangan tidak akan mengejutkan siapa pun saat ini.
Jika Belarus masih ingat kebangkrutan di Delta Bank (anak perusahaan Ukraina) yang telah lama terjadi, di Rusia Bank Sentral terkadang menarik lisensi dari beberapa bank sehari. Selain itu, tetangga Belarusia tidak memiliki konsekuensi negatif - negara sepenuhnya memuaskan semua deposan, tetapi orang tidak bisa bahagia untuk investor Rusia.
Sosial
Ketika kepentingan entitas atau kelompok sosial yang berbeda (pengusaha dan pekerja, pengusaha dan serikat pekerja, manajer dan personel, atau hanya pekerja dari berbagai profesi) bertabrakan, situasi krisis terjadi. Kementerian Keadaan Darurat tidak akan membantu di sini, karena ini bukan banjir di Krymsk, yang merupakan bencana alam nyata, di sini krisis, seolah-olah, terus berlanjut dan melengkapi krisis ekonomi dan keuangan.
Tetapi orang tidak dapat mengatakan bahwa ia tidak begitu menyakitkan. Paling sering, skala krisis sosial adalah lokal, tetapi ketika ia tumbuh, ia mungkin mencakup area yang luas jika langkah-langkah tidak diambil di awal. Jadi ada revolusi dan kudeta. Di depan mata saya adalah contoh Ukraina, ketika ketidakpuasan yang tidak terlalu mencolok dari kelompok sosial individu diambil dan meningkat hingga luar biasa oleh orang-orang yang tidak keberatan memancing di perairan yang bermasalah.
Politik
Krisis sosial tidak selalu muncul dengan sendirinya. Jika situasi krisis muncul karena ketidakpuasan dengan gaya manajemen di perusahaan, kondisi kerja, mereka menghilang ketika faktor-faktor ini berubah. Tetapi situasi krisis mengenai ketidakpuasan terhadap penggunaan lahan bersifat permanen, karena masalah lingkungan, masyarakat memiliki banyak penyebab kekhawatiran, dan perasaan patriotik juga sangat berarti.
Ini juga bisa diamati di mana-mana. Di tempat khusus dalam kelompok situasi krisis sosial adalah krisis politik, ketika struktur masyarakat dan kekuasaan tidak terpenuhi, kepentingan kelompok sosial individu atau kelas dilanggar. Krisis ini sepenuhnya dan sepenuhnya di bawah kendali masyarakat, dan biasanya mempengaruhi semua aspek kehidupan negara dan hampir selalu masuk ke dalam situasi krisis yang bersifat ekonomi.
Organisasi
Manifestasi krisis organisasi dapat dilihat pada pembagian kegiatan, dalam integrasi, dalam distribusi fungsi, dalam pemisahan unit administrasi dan seluruh wilayah, dalam pengaturan cabang atau anak perusahaan, dalam pengaturan kerja beberapa unit. Hubungan organisasi diperburuk secara mutlak dalam sistem sosial dan ekonomi apa pun, jika kondisi yang merugikan berkembang. Ini dimanifestasikan dalam penampilan kebingungan, tidak bertanggung jawab, dalam konflik bisnis, dalam kompleksitas kontrol yang luar biasa.
Mustahil untuk bahkan membuat daftar semua manifestasi, tetapi pasti setiap orang dewasa telah berulang kali melihat situasi krisis seperti ini hidup. Secara nasional, kita menyaksikan ini dengan mata kepala sendiri: prevalensi korupsi, impunitas beberapa kelompok sosial dan prasangka terhadap yang lain, hal-hal yang sangat aneh terjadi dalam sistem peradilan. Para ahli yakin bahwa situasi krisis dari tipe organisasi seperti itu selalu terjadi ketika ekonomi tumbuh sangat cepat, ketika kondisi untuk perkembangannya berubah, serta karena kesalahan dalam rekonstruksi sistem atau reasuransi ketika kecenderungan birokrasi lahir.
Psikologis
Kondisi modern untuk pengembangan sebagian besar segmen masyarakat dan keadaan sosial ekonomi negara secara keseluruhan semakin dipaksa untuk menghadapi situasi psikologis tipe psikologis. Ini adalah manifestasi dalam bentuk tekanan, yang semakin meluas. Kemudian masyarakat dihinggapi oleh perasaan takut akan masa depan yang sangat dekat, panik, tidak aman.
Ada perasaan tidak puas dengan kegiatan sendiri dan hasil kerja, kurangnya perlindungan hukum dan situasi sosial yang buruk. Krisis semacam itu dapat terjadi baik dalam tim yang terpisah dan dalam kelompok sosial yang besar, semuanya tergantung pada iklim sosio-psikologis dalam masyarakat.
Teknologi
Krisis rencana teknologi adalah kurangnya ide-ide baru, ketika kebutuhan akan teknologi baru diungkapkan dengan jelas. Ini adalah krisis yang sangat serius bagi masyarakat. Ketika, berulang-ulang, upaya tidak hanya untuk menaklukkan luar angkasa, tetapi juga untuk memproses herring yang tertangkap, tidak dapat dilakukan sendiri, ketika produk yang dibuat untuk satu unit tidak kompatibel di perusahaan yang berbeda, ketika solusi teknologi baru muncul di suatu tempat di luar kita.
Situasi krisis seperti itu, secara umum, tampak seperti krisis kemajuan ilmiah dan teknologi, kontradiksi antara peluang, tren, konsekuensi. Contohnya adalah ide "atom damai." Untuk menggunakannya, juga, secara umum, diperoleh dengan buruk: Chernobyl atau Fukushima. Pembangkit listrik tenaga nuklir dan hulu ledak nuklir, kapal dan kapal selam, pembangunan tokamak besar - semua ini mengancam planet ini dengan kematian yang mengerikan, dan masyarakat jelas merasakan jalan ke mana-mana.
Pusat Manajemen Krisis
MCC didirikan pada 2009 di Markas Besar Layanan Semua-Rusia untuk Pengobatan Bencana dan dimasukkan ke dalam strukturnya oleh Sistem Negara Terpadu untuk Pencegahan dan Penanganan Keadaan Darurat. Pembentukan CCMC mengejar tujuan berikut: untuk meningkatkan efisiensi dalam mengelola aset dan kekuatan VSMK dengan interaksi konstan dengan Kementerian Keadaan Darurat Federasi Rusia dan departemen lain dalam kasus ancaman situasi darurat dan untuk menghilangkan konsekuensi. Akibatnya, keputusan yang disepakati mengenai bantuan dan evakuasi korban dibuat lebih cepat.
Hanya berlalunya tahun 2017 yang membawa negara kita lebih dari dua ratus keadaan darurat. Ini sedikit kurang dari tahun lalu, tetapi masih banyak. Pusat Situasi Krisis dengan segala cara yang memungkinkan membantu Pusat Nasional dalam meramalkan dan memodelkan perkembangan setiap situasi, dalam memantau peristiwa, dalam ketepatan waktu promosi dana dan pasukan, dalam menarik baik kelompok regional maupun federal. Akibatnya, jumlah orang yang tewas akibat situasi darurat pada tahun 2017 jauh lebih sedikit daripada tahun 2016.
Bantuan psikologis
Dalam situasi krisis, pendekatan baru untuk kegiatan layanan psikologis departemen diterapkan, dan pentingnya pekerjaan ini dicatat di mana-mana. Bukan psikolog yang memadamkan api, dalam kecelakaan lalu lintas jalan, mereka juga tidak berurusan dengan konsekuensi dari jalan, tetapi bekerja dengan orang yang terluka yang selamat dari bencana dan kecelakaan bisa lebih sulit. Psikolog mendukung keluarga orang mati dan terluka, melewati rasa sakit mereka melalui hati mereka sendiri.
Pada 2017, 577 spesialis segera dipanggil sekitar dua puluh ribu kali untuk memberikan bantuan psikologis. Seratus kali mereka bekerja untuk menghilangkan keadaan darurat terbesar di negara ini. Ini adalah kecelakaan pesawat TU-154 (Sochi), ledakan di metro St. Petersburg, badai di Moskow, kecelakaan di tambang Mir. Terjadi banjir, kebakaran, dan kecelakaan lalu lintas di berbagai bagian negara. Maka, dua puluh ribu panggilan darurat muncul.
